Duidelijkheid over je bijles, je tegoed en je docent
Heb je nog tegoed? Dan loopt je bijles gewoon door in je bestaande omgeving, met dezelfde afspraken en dezelfde betaalroute. Is je tegoed op of verlopen? Dan ben je vrijgegeven en ga je rechtstreeks verder met je eigen docent.
Hieronder lees je per situatie wat er voor jou geldt en wat je nu doet.
Hoeveel uur je nog hebt en tot wanneer, zie je in de De Bijlesgroep App. Het staat bovenaan bij je bijlesaanvraag. Klopt er iets niet, neem dan contact met ons op.
Kies de situatie die bij je past
Zo zie je meteen wat er voor jou geldt en wat je nu doet.
Ik heb nog tegoed
Je bijles loopt gewoon door
Zolang je tegoed geldig is, verandert er niets. Je werkt verder in de bestaande omgeving van De Bijlesgroep, met de docent en de afspraken die je nu hebt.
- Plan je lessen zoals je gewend bent
- Gebruik de bestaande De Bijlesgroep App
- Betaal via de bestaande betaalroute
- Het tegoed vervalt automatisch op de vervaldatum
Mijn tegoed is op of verlopen
Je gaat verder met je eigen docent
Is je tegoed op of verlopen, dan ben je vrijgegeven en mag je rechtstreeks verder met je docent. Samen spreek je af wanneer de lessen doorgaan, wat ze kosten en hoe je betaalt.
- Volg je nog les, dan krijg je daar bericht over
- Je maakt zelf afspraken met je docent
- Je betaalt je docent rechtstreeks
- Hiervoor heb je geen pas nodig
Ik zoek een docent
Zoek zelf een docent
Zoek je een andere docent, een docent voor een tweede vak of voor het eerst bijles? Op de nieuwe site zoek je zelf op postcode, vak en niveau.
- Tarief en beschikbaarheid staan op het profiel
- Gecontroleerde docenten herken je aan de badge Gecontroleerd profiel
- Je vraag en het antwoord lezen zijn gratis; je betaalt pas als je verder wilt met de docent
De voorwaarden van je aankoop blijven bepalend
De overstap naar de nieuwe werkwijze verandert niets aan de voorwaarden waaronder je je tegoed hebt gekocht.
Wat vaststaat
- Je tegoed is twaalf maanden geldig vanaf de dag van de aankoop
- Alleen het pakket van 40 uur uit de vaste prijslijst is achttien maanden geldig
- De pakketten uit de actie Blue December zijn twaalf maanden geldig, ook 40 + 4 uur
- Zolang je tegoed loopt, blijft de bestaande werkwijze gelden
- Is je tegoed op of verlopen, dan ben je vrijgegeven voor je eigen docent
- Nieuwe bijlespakketten en losse uren verkopen we niet meer
Wat je niet automatisch moet aannemen
- Dat alle tegoeden op dezelfde datum vervallen
- Dat jouw traject op een vaste datum stopt
- Dat je tegoed automatisch een pas wordt
- Dat je je docent al rechtstreeks betaalt terwijl je tegoed loopt
- Dat iedere klant dezelfde vervolgroute krijgt
Je einddatum is twaalf maanden na de dag van je aankoop. Alleen bij het pakket van 40 uur uit de vaste prijslijst is dat achttien maanden; de pakketten uit de actie Blue December, ook 40 + 4 uur, zijn twaalf maanden geldig. Kocht je meer pakketten, dan geldt de einddatum die het laatst valt. Daarna vervalt wat je niet hebt gebruikt. Weet je je aankoopdatum niet meer, neem dan contact met ons op.
Van tegoed naar rechtstreeks met je docent
Er is geen datum waarop alle tegoeden tegelijk vervallen. Je eigen aankoopdatum bepaalt wanneer je tegoed verloopt.
Zolang je tegoed loopt
Je plant en betaalt je lessen zoals je gewend bent, via je bestaande omgeving. Aan je afspraken verandert niets.
Als je tegoed op of verlopen is
Dan ben je vrijgegeven en mag je rechtstreeks verder met je docent. Volg je nog les, dan krijg je daar bericht over.
Daarna ga je rechtstreeks verder
Je spreekt zelf met je docent af wanneer de lessen doorgaan en wat ze kosten. Wil je een andere of extra docent, dan zoek je die op de nieuwe site.
Ga niet uit jezelf rechtstreeks aan je docent betalen zolang je tegoed loopt. Tot die tijd volg je de bestaande betaalroute. Is je tegoed op of verlopen, dan ben je vrijgegeven en spreek je de betaling rechtstreeks met je docent af.
Wat doe je in jouw situatie?
Op een smal scherm schuif je de tabel opzij.
| Jouw situatie | Wat geldt er? | Wat doe je nu? |
|---|---|---|
| Je hebt nog tegoed en volgt les | Je huidige afspraken blijven gelden. | Blijf je bestaande omgeving en betaalroute gebruiken. |
| Je hebt tegoed en volgt nu geen les | Je tegoed blijft geldig tot je einddatum: twaalf maanden na de aankoop, of achttien maanden bij het pakket van 40 uur uit de vaste prijslijst. | In de De Bijlesgroep App zie je bij je bijlesaanvraag hoeveel uur er nog staat en tot wanneer. Klopt er iets niet, neem dan contact op. |
| Je tegoed is op of verlopen | Je bent vrijgegeven voor je eigen docent. | Spreek de lessen en de betaling rechtstreeks met je docent af. |
| Je tegoed is op of verlopen en je zoekt een andere docent | Een nieuwe docent valt onder de nieuwe werkwijze. | Zoek zelf een docent op de docentenpagina. |
| Je weet niet welke situatie geldt | Bij je bijlesaanvraag in de app staat wat er voor jou geldt. | In de De Bijlesgroep App zie je bij je bijlesaanvraag hoeveel uur er nog staat en tot wanneer. Klopt er iets niet, neem dan contact op. |
Soms past een andere dienst beter
Kun je je tegoed niet op de gewone manier inzetten? Dan kijken we in sommige situaties samen naar een passende oplossing binnen een andere onderwijsdienst van De Bijlesgroep.
Dat gebeurt niet automatisch. Het hangt af van je aankoopvoorwaarden, je situatie, de gekozen dienst en de beschikbaarheid. Neem daarom eerst contact met ons op.
Historische tarieven voor bestaande klanten
Tarieven en pakketten van de oude werkwijze, als naslag voor bestaande klanten; ze zijn niet meer te koop.
Voor je tegoed telt het tarief van je eigen aankoop. De Bijlesgroep heeft door de jaren heen verschillende tarieven en pakketten gebruikt. Dit overzicht is naslag; je eigen aankoop zegt tegen welk tarief je je tegoed opmaakt.
De geldigheid is voor iedereen gelijk: twaalf maanden na de dag van de aankoop. Alleen het pakket van 40 uur uit de tabellen hieronder is achttien maanden geldig; de pakketten uit de actie Blue December, ook 40 + 4 uur, zijn twaalf maanden geldig. Bestaand tegoed wordt niet automatisch omgezet in een pas.
Historische pakketten online bijles
Deze pakketten hoorden bij de oude werkwijze, waarbij lesuren via De Bijlesgroep werden gekocht.
| Pakket | Tarief per uur | Pakketbedrag | Getoonde korting | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| 1 uur | €30,00 | €30,00 | Geen pakketkorting | 12 maanden |
| 5 uur | €27,50 | €137,50 | 8,3% | 12 maanden |
| 10 uur | €26,00 | €260,00 | 13,3% | 12 maanden |
| 20 uur | €23,50 | €470,00 | 21,7% | 12 maanden |
| 40 uur | €19,50 | €780,00 | 35% | 18 maanden |
Op de historische pagina stond dat nieuwe klanten begonnen met een vrijblijvende online bijles. Bij aankoop van een pakket werd de eerste les gratis aangeboden. Zonder pakket gold voor die eerste online les een introductietarief van €20. Dit is historische informatie en geen huidig aanbod.
Historische pakketten bijles aan huis
De weergegeven uurtarieven waren volgens de historische pagina inclusief reiskosten.
| Pakket | Tarief per uur | Pakketbedrag | Getoonde korting | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| 1 uur | €36,50 | €36,50 | Geen pakketkorting | 12 maanden |
| 5 uur | €33,00 | €165,00 | 9,6% | 12 maanden |
| 10 uur | €30,50 | €305,00 | 16,4% | 12 maanden |
| 20 uur | €28,00 | €560,00 | 23,3% | 12 maanden |
| 40 uur | €25,50 | €1.020,00 | 30,1% | 18 maanden |
Op de historische pagina stond dat bij keuze voor een pakket na de eerste les, die eerste les werd verrekend tegen het kortingstarief van het gekozen pakket. Zonder vervolg gold het losse uurtarief. Dit is geen huidig aanbod.
Historische koppelingskosten
Onder de oude werkwijze stond op de website dat het vinden van een docent in principe gratis was. In bepaalde situaties konden €35 koppelingskosten worden gerekend.
- Bijvoorbeeld wanneer al een docent was gekoppeld en de klant daarna besloot dat bijles niet meer nodig was of zelf iemand anders had gevonden.
- Het stoppen van een zoekopdracht voordat een docent was gekoppeld, werd als kosteloos omschreven.
- Volgens de historische tekst werden de kosten niet gerekend wanneer een losse les of pakket werd afgenomen.
Deze regels horen bij de oude werkwijze en beschrijven geen huidige voorwaarden van de passen.
Historische tarieven huiswerkbegeleiding
De huiswerkbegeleidingstarieven uit het historische overzicht. De actuele tarieven van Focus en Boost staan op de tarievenpagina.
| Aantal middagen | Tarief per middag | Maandbedrag | Getoonde korting | Extra middag |
|---|---|---|---|---|
| 1 middag per week | €30,00 | €120,00 | Alleen in overleg | €30,00 |
| 2 middagen per week | €25,00 | €200,00 | €40,00 | €30,00 |
| 3 middagen per week | €20,83 | €250,00 | €110,00 | €30,00 |
| 4 middagen per week | €18,75 | €300,00 | €180,00 | €30,00 |
| 5 middagen per week | €16,50 | €330,00 | €270,00 | €30,00 |
In dit historische overzicht stonden geen inschrijfkosten, een opzegtermijn van één maand en geen facturatie tijdens de zomervakantie. Voor een bestaand traject blijven de werkelijk overeengekomen voorwaarden leidend.
Antwoorden voor bestaande klanten
Stoppen mijn huidige bijlessen?
Nee. Zolang je tegoed loopt, gaat je bijles door zoals je gewend bent, met dezelfde docent en dezelfde afspraken. Is je tegoed op of verlopen, dan ben je vrijgegeven en kun je met je eigen docent verder.
Wat betekent vrijgeven precies?
Vrijgeven betekent dat je docent zelf met je verder mag. De Bijlesgroep zit dan niet meer tussen jullie in. Je spreekt samen af wanneer de lessen doorgaan, wat het uurtarief is en hoe je betaalt.
Blijf ik bij dezelfde docent?
Zolang je tegoed loopt, verandert er niets aan je afspraken. Verandert er toch iets rond je docent of je traject, dan hoor je dat persoonlijk van ons. Is je tegoed op of verlopen, dan kun je na het vrijgeven met dezelfde docent verder als jullie dat allebei willen.
Moet ik mijn docent nu rechtstreeks betalen?
Zolang je tegoed loopt niet. Blijf tot die tijd betalen volgens de afspraken die nu voor jouw traject gelden. Is je tegoed op of verlopen, dan ben je vrijgegeven en spreek je de betaling rechtstreeks met je docent af.
Vervalt mijn tegoed aan het einde van het jaar?
Nee. Je tegoed is twaalf maanden geldig vanaf de dag van de aankoop. Alleen het pakket van 40 uur uit de vaste prijslijst is achttien maanden geldig; de pakketten uit de actie Blue December, ook 40 + 4 uur, zijn twaalf maanden geldig. Kocht je meer pakketten, dan geldt de einddatum die het laatst valt.
Hoe kom ik achter mijn actuele tegoed en einddatum?
In de De Bijlesgroep App zie je bij je bijlesaanvraag hoeveel uur er nog staat en tot wanneer. Klopt er iets niet, neem dan contact op.
Ik heb tegoed, maar volg nu geen les. Wat nu?
In de De Bijlesgroep App zie je bij je bijlesaanvraag hoeveel uur er nog staat en tot wanneer. Wil je weer les, neem dan contact op; we kijken welke docent we je kunnen aanbieden, aan huis of online.
Wordt mijn tegoed automatisch een pas?
Nee. Bestaand tegoed hoort bij de oude werkwijze en wordt niet omgezet in een Flexpas, Jaarpas of Gouden Pas.
Heb ik een pas nodig om mijn bestaande uren te gebruiken?
Nee. Je bestaande tegoed gebruik je in je bestaande omgeving. Een pas heb je alleen nodig als je op de nieuwe site zelf een nieuwe docent een bericht wilt sturen.
Heb ik een pas nodig als ik na het vrijgeven met mijn eigen docent verderga?
Nee. Je bent dan vrijgegeven en maakt je afspraken rechtstreeks met je docent. Een pas heb je pas nodig als je op de nieuwe site een andere of extra docent wilt benaderen.
Kan ik nog nieuwe lesuren of een pakket bijkopen?
Nee. De Bijlesgroep verkoopt geen nieuwe particuliere bijlespakketten of losse bijlesuren meer. Wat je eerder hebt gekocht, behandelen we wel volgens de oorspronkelijke voorwaarden.
Kan ik mijn tegoed voor een andere dienst gebruiken?
In sommige situaties kunnen we samen kijken naar een passende inzet binnen een andere onderwijsdienst. Dat gebeurt niet automatisch en hangt af van je aankoopvoorwaarden, je situatie en de mogelijkheden van die dienst.
Wat als ik mijn tegoed niet meer wil gebruiken?
Je tegoed blijft staan tot je einddatum, dus tot dan kun je het altijd nog gebruiken. Wil je eerder stoppen, dan staat in artikel 48.4 van onze algemene voorwaarden hoe dat gaat. Na je einddatum betalen we niets terug.
Waarom verschillen de historische tarieven?
De Bijlesgroep heeft door de jaren heen verschillende tarieven en pakketten gebruikt. Je maakt je tegoed op tegen het tarief van je eigen aankoop. De geldigheid is voor iedereen gelijk: twaalf maanden. Alleen het pakket van 40 uur uit de vaste prijslijst is achttien maanden geldig; de pakketten uit de actie Blue December, ook 40 + 4 uur, zijn twaalf maanden geldig.
Veranderen huiswerkbegeleiding en examentraining ook?
Nee. De huiswerkbegeleiding in Haarlem en de examentrainingen blijven zoals ze zijn, ieder met een eigen aanmeld- of boekingsroute.
Moet ik nu zelf iets regelen?
Meestal niet. Volg je bestaande afspraken zolang je tegoed loopt. Je tegoed en je einddatum zie je bij je bijlesaanvraag in de De Bijlesgroep App. Neem contact op als er iets niet klopt of als je weer les wilt.
Bekijk je tegoed in de De Bijlesgroep App
Bij je bijlesaanvraag in de app staat hoeveel uur je nog hebt en tot wanneer. Klopt er iets niet, neem dan contact op.