Vind direct de juiste route
De meeste vragen los je hieronder zelf op; kom je er niet uit, dan bereik je ons het snelst via WhatsApp of e-mail.
We proberen berichten binnen 24 uur te beantwoorden. Schrijf je liever uitgebreid, gebruik dan het contactformulier.
Ga direct naar de informatie voor jouw situatie
Veel vragen kun je hier zelf beantwoorden, zonder te wachten op een reactie van ons team.
Ik zoek nieuwe bijles
Zoek zelf op postcode, vak en niveau. Je ziet docentprofielen met tarief en beschikbaarheid en kiest zelf wie bij je kind past.
- Gecontroleerde docenten herken je aan de badge Gecontroleerd profiel
Ik ben al klant
Heb je bestaand tegoed of loopt je bijles al langer? Dan blijf je de bestaande De Bijlesgroep App gebruiken. Op de pagina voor bestaande klanten lees je wat er verandert en wat hetzelfde blijft.
Informatie voor bestaande klantenHuiswerkbegeleiding in Haarlem
Bekijk de begeleidingsvormen, tarieven, openingstijden en aanmeldmogelijkheden voor huiswerkbegeleiding op locatie in Haarlem.
Bekijk huiswerkbegeleidingExamentraining
Bekijk het aanbod, de vakken, locaties en beschikbare examentrainingen. Examentraining blijft een aparte dienst van De Bijlesgroep.
Bekijk examentrainingenZo kun je ons bereiken
Kies het kanaal dat bij je vraag past. Gaat je vraag over bijles die al loopt, vermeld dan het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent.
Meestal het snelst
Geschikt voor korte vragen over je account, begeleiding of aanmelding.
023 207 8008 Open WhatsAppVoor uitgebreide vragen
Handig voor een uitgebreide toelichting, documenten of een zakelijk voorstel.
info@debijlesgroep.nl Stuur een e-mailWerkdagen 09.00 tot 12.00 uur
Telefonisch
Bel ons op werkdagen tussen 09.00 en 12.00 uur. Buiten die tijden kun je het beste appen of mailen.
023 207 8008 Bel De BijlesgroepStuur ons een bericht
Staat het antwoord niet bij de route voor jouw situatie? Vul dan het contactformulier in. Geef genoeg informatie mee, dan kunnen we je vraag in een keer goed beoordelen.
Waar gaat het over?
Kies hieronder waar je vraag over gaat; vaak staat het antwoord er meteen bij, met de knop naar de plek waar je het zelf regelt. Bellen mag ook, op 023 207 8008.
Inloggen of je pas
Op je eigen pagina zie je je passen, je gesprekken en je betalingen. Inloggen gaat met een code die we naar je e-mailadres sturen; een wachtwoord heb je niet nodig.
De docent reageert niet
Heeft de docent nog niet geantwoord, dan hoef je niets te doen. Op je gesprekspagina staat op welk moment het gesprek vanzelf sluit als de docent niet antwoordt.
Antwoordde de docent wel, maar kan die je niet helpen of hoor je daarna niets meer? Dan sluit het gesprek niet vanzelf. Meld het dan zelf op je gesprekspagina, onder Klikt het niet, met de knop dat de docent jullie niet kan helpen.
Heb je een Flexpas, dan krijg je daarna kosteloos een nieuwe Flexpas en kies je een andere docent.
Een aankoop ontbinden
Een pas of een andere aankoop ontbind je zelf op de pagina Ontbinden, binnen de bedenktijd en zonder in te loggen. Je krijgt meteen een bevestiging.
Iets melden wat niet klopt
Zie je op de site iets wat niet klopt of niet mag, zoals een profiel of een review? Meld het op de pagina Melden; dan komt het meteen op de goede plek en hoor je wat we besluiten.
Je gegevens inzien of verwijderen
Op je eigen pagina download je je gegevens of verwijder je je account. Je bevestigt dat met een code die we naar je e-mailadres sturen.
Ben je docent, dan verwijder je je profiel op je dashboard. Een overzicht van je gegevens vraag je aan via privacy@debijlesgroep.nl.
Iets anders
Een vraag, een opmerking of iets dat niet lukt? Schrijf het hieronder, dan pakken we het op.
Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring (opent in een nieuw tabblad).
Huiswerkbegeleiding op werkdagen
Locatie Zijlweg in Haarlem
Zijlweg 133A
Haarlem
Onze huiswerkbegeleiding vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 14.30 en 18.30 uur.
Wil je kennismaken of overleggen? Maak vooraf een afspraak. Zo weten we zeker dat iemand tijd voor je heeft.